Garantiebeleid

Bij Preloved Pieces hechten we veel waarde aan transparantie en vertrouwen. Onze collectie bestaat uit preloved items die vaak al een heel leven achter de rug hebben. Ons garantiebeleid is erop gericht dat je precies weet wat je van een vintage aankoop kunt verwachten.

1. Authenticiteit Garantie
Wij garanderen 100% authenticiteit van ieder item dat wij verkopen. Elk item wordt uitvoerig gecontroleerd met de technologie van Entrupy. Daarom bieden wij een levenslange garantie op de authenticiteit. Mocht er op basis van objectieve bewijslast van een erkende autoriteit twijfel ontstaan over de echtheid, dan vergoeden wij het volledige aankoopbedrag.

2. Staat van Preloved & Vintage Items
Onze items zijn tweedehands en vaak jaren oud. Gebruikssporen of lichte imperfecties horen bij de geschiedenis van het item en worden niet beschouwd als defecten. We streven ernaar elk detail eerlijk te tonen via onze foto's en beschrijvingen.

3. Geen garantie op toekomstige staat
Omdat onze items een eerder leven hebben gehad, kunnen wij geen garantie bieden op de toekomstige staat, werking of levensduur van een product. Slijtage, materiaalmoeheid of schade die ontstaat na aankoop en tijdens gebruik wordt beschouwd als normaal en valt niet onder de garantie.

4. Inspectie bij ontvangst
Wij raden je aan je aankoop direct na ontvangst zorgvuldig te inspecteren. Mocht het item onverhoopt niet overeenkomen met de beschrijving op de website, neem dan binnen 48 uur na levering contact met ons op via e-mail of WhatsApp met duidelijke foto's. We bekijken iedere situatie zorgvuldig en doen ons best om samen tot een eerlijke oplossing te komen.