Politique de garantie

Chez Preloved Pieces, nous attachons une grande importance à la transparence et à la confiance. Notre collection se compose d'articles d'occasion qui ont souvent déjà eu une longue vie. Notre politique de garantie vise à vous permettre de savoir exactement à quoi vous attendre d'un achat vintage.

1. Garantie d'authenticité
Nous garantissons l'authenticité à 100 % de chaque article que nous vendons. Chaque article est minutieusement vérifié à l'aide de la technologie Entrupy. C'est pourquoi nous offrons une garantie à vie sur l'authenticité. Si, sur la base de preuves objectives d'une autorité reconnue, des doutes surgissent quant à l'authenticité, nous rembourserons le montant total de l'achat.

2. État des articles d'occasion et vintage
Nos articles sont d'occasion et souvent anciens. Les signes d'usure ou les légères imperfections font partie de l'histoire de l'article et ne sont pas considérés comme des défauts. Nous nous efforçons de montrer chaque détail honnêtement à travers nos photos et descriptions.

3. Aucune garantie sur l'état futur
Étant donné que nos articles ont déjà eu une vie, nous ne pouvons pas offrir de garantie sur l'état futur, le fonctionnement ou la durée de vie d'un produit. L'usure, la fatigue du matériau ou les dommages survenant après l'achat et pendant l'utilisation sont considérés comme normaux et ne sont pas couverts par la garantie.

4. Inspection à la réception
Nous vous recommandons d'inspecter attentivement votre achat immédiatement après réception. Si l'article ne correspond pas à la description sur le site Web, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la livraison par e-mail ou WhatsApp avec des photos claires. Nous examinons chaque situation attentivement et faisons de notre mieux pour trouver une solution équitable ensemble.